Niezbędne jest zapewnienie wsparcia dla wykorzystania repozytoriów przez naukowców, jak również dla administratorów nimi zarządzających. Usługi tego rodzaju mogą odpowiadać na konkretne potrzeby, takie jak na przykład kwestie związane z własnością intelektualną lub też odpowiadać specyficznym potrzebom narodowym, na przykład kwestiom związanym ze sposobami finansowania badań.

Wsparcie dla naukowego wykorzystania repozytoriów

Czołową przeszkodą w rozwoju repozytoriów jak do tej pory jest powolny wzrost zainteresowania wśród naukowców, mimo oczywistych zalet, jakie repozytoria oferują zarówno autorom jak i badaczom. Powody są zarówno praktyczne, jak i kulturowe. Niektóre serwisy międzynarodowe zapewniają wsparcie w konkretnych kwestiach, tak jak w przypadku serwisu BASE Search wspierającego wyszukiwanie lub serwisu RoMEO, który udziela informacji w kwestiach związanych z własnością intelektualną. Wsparcie udzielane przez struktury narodowe jest niezbędne, by odpowiadać na kwestie specyficzne dla danego państwa.

Wsparcie dla administratorów repozytoriów

Międzynarodową i globalną komunikację pomiędzy repozytoriami osiąga się z pomocą OAI-PMH lub innych podobnych standardów metadanych. Administracja pojedynczymi repozytoriami może być prowadzona na niższych poziomach współpracy. Współpraca administracyjna na poziomie narodowym pozwala administratorom pracować z partnerami, którzy funkcjonują w podobnym środowisku legislacyjnym i finansowym, i z którymi można dzielić się doświadczeniami. Trwają obecnie prace nad tworzeniem narodowych grup wsparcia.

Przykładem może być brytyjski UKCORR – UK Council of Research Repositories. Sieć DRIVER jest kolejnym przykładem struktur wsparcia dla administratorów funkcjonujących w skali europejskiej.

Koordynacja kontaktów między repozytoriami i instytucjami finansującymi

Choć część badań jest finansowana międzynarodowo, większość źródeł finansowania ma charakter narodowy. Badacze oraz administratorzy repozytoriów potrzebują specyficznych informacji na temat struktur i sposobów finansowania w danym kraju. Rosnąca liczba instytucji finansujących opracowuje zasady wymagające deponowania treści w modelu otwartego dostępu. Niezbędna jest koordynacja pomiędzy wymogami ciał finansujących oraz zapewnieniem wsparcia dla otwartego dostępu w skali narodowej.